Каталог бесплатных книг
Главная  |  Добавить работу  |  О прокте  |  Правила использования  |  Контакты  
Главная страница сайта База рефератовнаписать намКарта сайта

Розділ 3. Економіко-математичні методи та моделі в маркетингу

Бізнес — категорія розпливчаста, що залежить від багатьох факторів, погано піддається опису і формалізації, особливо коли відбуваються політичні, економічні та соціальні перехідні процеси і відсутні жорсткі закони, чинні в інших країнах. Математичної точності в ньому немає і бути не може. Отже, доводиться бізнесменам покладатися на власну інтуїцію і вловлювати тенденції.

Моделювання бізнесу — також більше мистецтво, ніж наука, однак існують прийоми, що дають змогу перевести питання управління компанією (підприємством) зі сфери мистецтва у сферу технології. Дуже допомагає, наприклад, уміння працювати з моделями, в яких відбувається накопичення знань, акумуляція управлінського досвіду. Регулярна робота з моделями може сприяти виявленню небезпечних явищ і тенденцій у бізнесі на ранній стадії, оскільки від такої своєчасної діагностики залежить стійкість і конкурентоспроможність компанії. Структурні кризи, що супроводжують бурхливе зростання фірми, є наслідком помилок в управлінні і можуть бути частково відвернені шляхом грамотного фінансового моделювання.

За ідентичності бізнес-процесів підходи до управління компанією (бізнесом) можуть значно різнитися. Різними будуть і відповідні моделі.

Бізнес-модель описує внутрішню структуру бізнесу (фінансові характеристики: витрати, прибутки, розмір інвестицій та ефективність повернення їх; виробничі потужності; канали збуту; організаційно-штатну структуру; мотивацію діяльності співробітників; розмежування відповідальності та ін.), а маркетингова модель — вплив зовнішніх факторів на діяльність компанії.

У кожній успішно функціонуючій компанії є генератори ідей, що визначають стратегію ведення бізнесу та глобальні цілі (як правило, це її перші особи або власники). При створенні моделі управління бізнесом їх участь є обов’язковою, оскільки саме вони визначають процеси у своїй організації і є носіями знань і відповідальних рішень. Тільки після спілкування з ними можна скласти реальне уявлення про характер бізнесу, його взаємовідносини із зовнішнім середовищем, істинні мотиви прийняття рішень і рушійні сили. Внаслідок того, що на етапі стратегічного моделювання невизначеність максимальна, а формальні методи контролю практично відсутні, найбільший ефект досягається при залученні керівника безпосередньо у процес побудови моделі, а не використанні його просто як джерела інформації. При формуванні цілей, функцій та обмежень часто виникають додаткові взаємозв’язки і залежності, що приводять до переусвідомлення способів ведення бізнесу.

Оскільки далеко не всі керівники вміють генерувати неординарні ідеї, то вони вдаються до послуг бізнес-аналітиків, що володіють методологіями побудови стратегічних моделей. При роботі з бізнес-моделями найкорисніші ті консультанти, які вміють деталізувати глобальні ідеї до рівня конкретних операцій. У такого роду діяльності доцільно застосовувати формальні методи — це дає змогу створювати технології, що підтримуються відповідними інструментальними засобами. Модель бізнес-процесів має бути адекватною і влаштовувати тих, хто її замовляв. Зазначимо, що абсолютна спеціалізація у консалтинговій діяльності неможлива через тісне переплетення різних задач. Через відсутність бізнес-аналітиків керівники підприємств часто користуються послугами психологів та інших фахівців, які обираються за єдиним критерієм — умінням вимовляти правильні й зрозумілі слова.

Інструменти для побудови моделей

Інструменти моделювання, як і самі моделі, сильно різняться. Для побудови моделей верхнього рівня найпростіші — дошка для малювання і текстовий редактор, що дає змогу структурувати текст. Але іноді тут виникає необхідність використання складніших технологій, що дають змогу створювати документи з гіпертекстовими посиланнями. Це Web-броузери і редактори, аналогічні продукту Trellix виробництва Trellix Corporation. Що стосується побудови детальних моделей, то для кожної з них (процесів, інформаційних потоків, функцій, вартості, організаційної структури, просторового розміщення та інших) розроблено відповідні формалізми (нотації).

Функціональної моделі можуть використовувати:

  • простий текстовий редактор — для переліку функцій і підфункцій;
  • мову опису IDEF0 (та різні її модифікації), зв’язувальну функцію, яка структурує їх по входах / виходах, контролю та виконанню;
  • діаграми Ішикава, що структурують функціональне поле.

Характерно, що всі види інструментів для побудови функціональних моделей обов’язково підтримують декомпозицію (тобто послідовне уточнення елементів загальної моделі), що вказує на пріоритет властивості ієрархії у цьому класі моделей.

У класі функціональних моделей часто буває доцільно виділити процесні моделі (наприклад, блок-схеми та мережі Петрі, орієнтовані на паралельність операцій, що є зручним для опису процесів бізнесу), які показують, як протікають процеси, як у них використовуються операції (транзакції). У першому наближенні відмінність функції від операції полягає в тому, що для виконання функції необхідно володіти деякою додатковою інформацією (яка, наприклад, може бути укладена в навичках роботи), а вся інформація для виконання операції міститься в моделі. Останнє важливе, оскільки дає можливість застосовувати формальні методи контролю цілісності моделі.

Інформаційні моделі, з яких найбільш відомі ER-моделі («суть — зв’язок»), призначені для опису параметрів об’єктів і взаємозалежності між ними. Ці моделі слугують основою для проектування структур баз даних, адже переважна більшість сучасних промислових СУБД базується на реляційній моделі.

Потокові моделі (Data Flow Diagrams) призначені для зв’язку функціональної та інформаційної моделей. Вони показують, які функції якими потоками даних управляють. Аналіз потоків дає змогу розраховувати навантаження на функціональні блоки і відповідно планувати їх необхідну потужність.

Взагалі кажучи, будь-яка модель працює тільки в певних діапазонах зміни величин вхідних параметрів. І чим модель формальніша, тим жорсткіше це обмеження. Саме тому неможливо побудувати працюючі формальні моделі складних систем. Однак, якщо модель побудовано на базі методів нечіткої логіки, нейрокібернетики та інших відомих підходів, що використовують потенційно ненадійні елементи для отримання надійних рішень, то переважна більшість обмежень знімається.

Якщо виникає потреба змінити модель, а це залежить від швидкості зміни бізнесу та його ключових характеристик, то керівники підприємств, складаючи довгостроковий (п’ятирічний або трирічний) план, обов’язково щорічно його коригують, через те що інформаційна індустрія дуже динамічно розвивається. Бажано, щоб модифікація моделі робилася тими самими засобами, які були використані за первинної її побудови, адже чим більш технологічним є цей процес, тим більше в ньому науки.


Содержание книги Інформаційний маркетинг - Єжова Л.Ф.

Комментарии к книге

оставить комментарий 

Ваше имя:
Отзыв:
Защитный код



слава | 12.12.2011 18:14
то что нада
Ответить
людмила | 23.03.2011 21:27
Всю книгу, я, ще не прочитала, але матеріал видно непоганий.
Ответить
фЄдЬкА | 07.03.2011 11:21
нічо так нормально,читати можна....)
Ответить
yana | 18.02.2011 10:58
ok
Ответить
Назар | 09.02.2011 20:55
зміст хороший, а взагальному покищо не можу сказати)
Ответить
Света | 06.02.2011 19:58
!!!!!
Ответить
нАТУСЬКА | 31.01.2011 17:15
СПОСИБКИ)))*
Ответить
нАТУСЬКА | 31.01.2011 17:15
СПОСИБКИ)))*
Ответить
леся | 20.01.2011 08:48
жжжж
Ответить
ком | 18.01.2011 23:03
Дякую! УРА!
Ответить
оксана | 13.01.2011 15:57
хорошо
Ответить
Гость | 04.01.2011 13:15
Загадки славянских названий. Откуда появились названия Украина и украинцы? Кто такие укры? Почему государство Рось стало Украиной? ( http://rivne-surenzh.com.ua/ru/our_articles/117 )
Ответить
NALA | 28.12.2010 22:15
думаю, стоит почитать.
Ответить
bhvgfc | 24.12.2010 16:18
yytttttttttttttttttttttttttttttt
Ответить
2gar | 19.12.2010 16:52
Видатний професор - видатна книга!
Ответить
Іванна | 17.12.2010 13:04
Прикольная книжка
Ответить
люда | 16.12.2010 22:08
чудова книга, знайшла потрібну інформацію.
Ответить
Людмила | 06.11.2010 18:30
!!!! Дуже вдячна . Чудовий матеріал для студента.
Ответить
паША | 04.11.2010 22:31
Надеюсь интересная книжка!!!!!!!!!!!!!!!!а так я люблю историю
Ответить
юля | 31.10.2010 18:45
это очень хорошо изложенная книга! удобная в работе
Ответить
ЮЛИЯ | 30.10.2010 16:36
Спасибо большое. Это именно то, что я долго искала. Пишу диплом. Уже даже не надеялась найти что-то толковое.
Ответить
Оксана | 25.10.2010 18:41
хороша книжка
Ответить
Юля | 24.10.2010 11:28
Очень познавательная книга
Ответить
galy | 23.10.2010 14:43
дуже потрібна ця книжка
Ответить
Максим | 14.10.2010 23:35
Дуже вдячний за надану інформацію. Меі це дуже допомогло!
Ответить
Женя | 15.09.2010 21:18
Sorry!!! чувак!!!***
Ответить
Женя | 15.09.2010 21:17
Вопще Бєляєв класний чювак!! Мене материа какрас к симинару подойдет
Ответить
Dana | 13.09.2010 15:50
Oчень не плохая информация :)
Ответить
Olena | 13.09.2010 14:46
This book the best !!!!!!!!!!!!!
Ответить
Nastya | 08.09.2010 11:35
Спасибо за помощ!!!!
Ответить
Вита | 06.09.2010 12:05
дякую, мені дуже допомогла
Ответить
оксана | 04.09.2010 18:25
класна книга,дякую
Ответить
Альона | 02.09.2010 22:52
дякую мени дуже допомогло.
Ответить
ОЛя | 28.08.2010 21:40
хорошая книга
Ответить
света | 27.06.2010 20:22
очень даже неплохо
Ответить
http://i-piar.net.ua | 20.06.2010 15:39
книга классс еще б пдф выложили или текстовку
Ответить
Vasulka | 03.06.2010 09:55
Дуже хороша книга. Мені допомогла при написанні дипломної, дякую!!!
Ответить
s | 11.05.2010 10:20
5+
Ответить
Alexandr | 10.05.2010 20:25
Вы далбаебы нехуй срать тут если у вас руки из жопы , книга норм вот токо былоб хорошо еслибы разметка страниц была
Ответить
lilija | 10.05.2010 12:53
дякую
Ответить
Зоряна | 09.05.2010 10:14
Дякую! Ця книга мені дуже допомогла в написанні контрольної!
Ответить
ан | 07.05.2010 16:09
Хорошая книга... Я как раз готовлюсь к экзамену по этому предмету, и сдесь я нашла много ответов. Спасибо!
Ответить
Mika | 04.05.2010 18:20
все дуже гарно, але допишіть сайт, плз, так, щоби була навігація хоча б "на наступну сторінку". Час - це гроші... і нерви. Тому прошу. І дякую)
Ответить
Natalya | 04.05.2010 13:52
I am ready
Ответить
Руслан | 30.04.2010 22:17
Та нє, чого, добре мати таку під рукою. )) При потребі на неї цілком можна покластися. Я от дипломну зараз пишу. Зважаючи на те, що це просто лекції, мені підходить.
Ответить
ГеОрГ_V | 28.04.2010 17:40
Книженция любопытная. Спасибо!
Ответить
Богдан | 26.04.2010 15:43
Дякую, помогло спекатись невгамовну студентку :))
Ответить
Фраєр | 26.04.2010 13:40
ХуйнЯЯЯЯ!!!!
Ответить
yg | 11.04.2010 15:33
тупа книга
Ответить



Как часто вы пользуетесь базой рефератов?


    Главная  |  Реклама на сайте  |  Карта сайта  |  Контакты